14 octubre 2011

Marketing emocional

Me pregunto, después de haber trabajado años el tema de la publicidad, la fidelización y las emociones como parte importante que la empresa ha de considerar, y después de estudiar el módulo tres del curso I.E. On Line que lleva al mismo tema, aunque usa conceptos -para mi horrorosos- como CRM y Prosumidor (interesados: busquen en Wikipedia), si en el mundo crisálido de hoy tales conceptos tienen valor o si la única emoción posible es la del PÁNICO.